Январские морозы стали испытанием для коммунальных служб. Однако, многие проблемы с теплом в домах возникают не из-за технических проблем. Установка индивидуального отопления зачастую нарушает весь процесс отопления многоквартирного дома. И в то время когда одни чувствуют себя комфортно, другие замерзают. О проблемах человеческого фактора в материале Татьяны Райхлиной